特定商取引法に基づく表記

販売業者の社名、所在地（住所）、電話番号

株式会社 食文化
〒106-0044　東京都港区東麻布一丁目２７番１号 東麻布食文化ビル４階
TEL：050-5213-9267
FAX：047-401-6847
support@tsukijiichiba.com

運営統括責任者

萩原章史

商品代金以外に必要な料金

表示の商品代金および送料には消費税がかかります。また、代金引換の手数料は別途かかります。
誠に申し訳ありませんが、離島および一部地域への送料は実費を頂きます。
また、商品によってはお届けできない地域もございますので、予めご了承ください。

お支払い方法

  • ・クレジットカード決済（一括のみ） VISA、Mastercard、Diners、American Express、JCB、Saison、DC
  • ・AmazonPay
  • ・代引き
  • ・銀行振込

銀行振込み

振込先
銀行名：みずほ銀行
店番号：ブナ支店 ６９４
口座種別：普通
口座番号：２８７００２５
名義人名：株式会社食文化
フリガナ：カ）シヨクブンカ
  • ※ 銀行払込でご購入の場合、振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
  • ※ 20歳未満のお酒の購入はお受けできません。

お支払い期限

クレジットカード決済：ご注文時にカード決済を行います。引き落とし日につきましてはご契約のクレジットカード会社にお問合せください。
代金引換：商品到着時にお支払いください。
銀行振込・ゆうちょ銀行払込（事前振込み）：ご注文から1週間以内にお振り込みください。

  • ※ ご注文日から1週間以内にお振込の確認ができない場合、お振込のお願いメールをお送りします。その後1週間以内にお振込がなければ、キャンセルとさせていただきます。

商品のお届け時期

1. 商品のお届け期間（予約販売商品、お届け日指定の注文を除く）

商品のお届けは、ご注文をお受けした日より2～7営業日の発送となります。
宅配便の配達日数は1～2日となります。（一部地域を除く）

2. 商品のお届け期間（予約販売商品）

予約販売の商品に付いては予約販売期間にお受けした注文を販売開始日よりご注文をお受けした順に発送いたします。
ご注文が多い場合、販売開始日当日に発送できない場合があります。予めご了承ください。

3. 商品のお届け期間（お届け日指定の注文）

指定のお届け日の前日までにお届けできるよう発送いたしますが、宅配便の混雑等により数日のずれが生じる場合がございます。
予めご了承ください。

4. 宅配業者

どの業者がお届けするかは豊洲市場ドットコムに参加されている店舗により異なります。

5. Eメールでの商品発送通知

Eメールにて商品の発送をご通知いたします。通知は発送日当日か翌日になります。

ご注文の変更、キャンセル、不良品の返品について

1. ご注文の変更、キャンセル

月曜日から金曜日までのご注文は翌日の午前中１０時迄は数量の変更やキャンセルができます。土曜日、日曜日のご注文は月曜日の１０時迄、祝日の場合は翌日の１０時迄となります。これらの時間を過ぎますと参加されている店舗に出荷指示が出され、注文の変更、キャンセルはできません。

2. お届けされた商品の返却（お客様ご自身の理由によるもの）

当サイトでは生ものや新鮮さを重視した商品を多く取り扱っています。お客様に本当の「うまいもん」を味わっていただく為に保存料や防腐剤を一切使用しない食材も数多くあります。従って、お届けした商品の返品は基本的にお受けできません。

3. 不良品のお取替え

万が一お届けした商品に欠陥、不具合がございましたら、商品の受領から3日以内に必ず下記までご連絡ください。
欠陥、不具合があった商品は株式会社　食文化宛て受取人払いの宅配便でお送りください。同じ商品を再発送いたします。但し、数量限定や期間限定の商品で同じ商品をお送りできない場合があります。このような場合は宅配便料、税金を含めた購入全金額をご返金いたします。
クレジット・カードでのご購入に関してはお客様のクレジット・カードにご返金いたします。その他の決済（代引き、振込み）の場合はお客様指定の銀行又は郵便貯金口座への振込みとなります。

その他

ご購入頂いた商品は、同封の取り扱い説明書や返品のご案内などの書類全てをお読み頂いてから正しくご使用・ご利用下さい。
なお、豊洲市場ドットコムで提供しているオンラインショッピングはご注文される本人の居住地・配送先をともに日本国内のみに限らせて頂きます。

万が一、豊洲市場ドットコムでのオンラインショッピングまたは条件に関する全ての訴訟については、東京高等裁判所によるものとさせて頂きます。
以上、ご不明な点はお問い合わせ下さい。

お酒の販売（交換）について

酒類販売管理者標識

販売場の名称及び所在地 株式会社食文化
東京都港区東麻布一丁目２７番１号 東麻布食文化ビル４階
酒類販売管理者の氏名 植竹　伸行（ウエタケ　ノブユキ）
酒類販売管理研修受講年月日 2022年1月24日
次回研修の受講年月日 2025年1月23日
研修実施団体名 一般社団法人日本ボランタリーチェーン協会
株式会社　食文化　お客様サポートセンター
Ｅメール：support@tsukijiichiba.com
TEL：050-5213-9267／FAX：047-401-6847
（月曜～金曜日 10:00～17:00
日曜・祝日はお休みです）